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找“心”——不同于葉茂中的觀點(diǎn)
作者:江年華 時(shí)間:2011-4-12 字體:[大] [中] [小]
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平時(shí)和時(shí)尚客戶打交道比較多,因此常常到廣州服飾皮具等專業(yè)市場(chǎng)走走,看到愛華仕箱包的海報(bào)廣告出鏡率相對(duì)比較高,在一堆雜碎中廣告中頗有點(diǎn)“鶴立雞群”的感覺。早聽說該品牌系列策劃是葉茂中大師所為,亦不免多看幾眼。這不,在一群男女模特的混編T隊(duì)下,有站著的,坐著的,還有躺著的,其廣告導(dǎo)語(yǔ)是:裝的下,世界就是你的!
看過之余不禁思考,葉大師在品牌價(jià)值導(dǎo)向上想傳遞的是什么?針對(duì)箱包品牌,就是與箱包功能相關(guān)的第一性“裝得下”的傳導(dǎo)嗎?如果這樣,這個(gè)價(jià)值屬性應(yīng)該凡是箱包品牌都可以使用,而不應(yīng)該僅僅只是愛華仕箱包這個(gè)牌子。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)大的箱包企業(yè)來說,“裝得下”顯得足夠的大氣、霸氣,但對(duì)于品牌的唯一性來說,“裝得下”的差異性或許就不夠了,有落入泛泛之談之嫌。
像愛華仕這樣一個(gè)大的箱包企業(yè)品牌化轉(zhuǎn)型,幾乎是品牌化尚不熱鬧的箱包行業(yè)人盡皆知的事情。就這個(gè)問題,我們與所服務(wù)的一個(gè)箱包客戶也展開了討論——到底如何去塑造品牌之心?從國(guó)內(nèi)外有影響力的箱包品牌中,我們找出一大堆品牌口號(hào)作對(duì)比分析,最終通過集體投票的方式,選定了“新秀麗”及其旗下箱包品牌“美旅”作為價(jià)值參照標(biāo)榜。經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,Samsonite從單純的“旅行箱公司”升華至“充滿理想的旅游解決方案”的生活方式的品牌。而Samsonite的新口號(hào)──“Life’s a Journey”,具體刻劃出品牌的變遷及未來發(fā)展方向,象征Samsonite能夠融入旅行人士的不同生活范疇!懊缆谩钡钠放瓶谔(hào)“走,看世界去!”,針對(duì)更為年輕的人群,以動(dòng)感的語(yǔ)境表達(dá)方式,直接傳達(dá)了品牌價(jià)值訴求——對(duì)外部世界的內(nèi)心渴望,驅(qū)動(dòng)品牌“看世界”的行為方式的物質(zhì)需求。
“裝的下,世界就是你的!”的品牌價(jià)值傳導(dǎo),從市場(chǎng)上甫一落地,即達(dá)到了朗朗上口的口碑營(yíng)銷效果。愛華仕出鏡第一期廣告“大象LOGO+品牌口號(hào)”組合,即以獨(dú)有的大氣酣暢、快炙人口的葉氏語(yǔ)法再獲頭彩,從氣勢(shì)上很好地傳導(dǎo)出品牌記憶點(diǎn)。到第二期形象篇——即文頭所提到的眾多模特出鏡畫面時(shí),我們卻不由得產(chǎn)生了疑問:“裝得下”的品牌價(jià)值導(dǎo)向與模特群姿態(tài)所強(qiáng)調(diào)——休閑自在的方式有什么關(guān)聯(lián)呢?一邊是時(shí)尚個(gè)性、偏于中性、特立獨(dú)性的畫面色彩,一邊大氣沉雄、氣勢(shì)豪放的品牌導(dǎo)讀——說實(shí)話,很難再讓人可以找到和諧統(tǒng)一、平衡互動(dòng)的價(jià)值原點(diǎn)——“裝的下,世界就是你的!”的品牌驅(qū)動(dòng)與后續(xù)的品牌遞進(jìn)產(chǎn)生了矛盾!愛華仕品牌結(jié)合箱包功能特征,在“大象”、“胸懷包容度”等品牌導(dǎo)入之下打響一記有力的頭炮之后,接下所遭遇的卻突然是整個(gè)價(jià)值體系不兼容的瓶頸,像一拐身走入一條狹隘的胡同一般,不再清晰前方的路徑是否通暢。
當(dāng)然,我們無需揣測(cè)愛華仕的品牌發(fā)展進(jìn)程,時(shí)間會(huì)給出結(jié)論。就像361°品牌當(dāng)初,葉大師那句名言“喚醒你心中的豹子”鏗鏘有力,帶動(dòng)了一個(gè)品牌很好的起航,至于到后來,361°再提出“勇敢做自己”,“多一度熱愛”等理念,已經(jīng)是在品牌極度發(fā)展的航程中以及形成超級(jí)品牌之后的事情了。或許我們可以這樣理解,葉氏語(yǔ)法在品牌發(fā)軔階段有著震聾發(fā)聵的效果,但到了品牌發(fā)展乃至成熟階段,卻需要再次重新定義品牌。如果基于這樣的邏輯延伸,那么葉茂中大師對(duì)于品牌的策劃,不像是宏觀的系統(tǒng)把控與建設(shè),更像是階段性的廣告推廣了。事實(shí)上,廣告運(yùn)動(dòng)在葉茂中品牌操盤策劃中一直是其之所嗜好,甚至可以直截了當(dāng)?shù)卣f,沒有90年代后期廣告的迅速崛起,就沒有葉飛黃騰達(dá)的今天與斐然業(yè)績(jī)。
與真功夫、雅客等快速消費(fèi)品牌不同,時(shí)尚品牌更加注重于企業(yè)與消費(fèi)者之間情感的交流互動(dòng)、培養(yǎng)?梢赃@樣說,快消品品牌就是廣告打起來的,而時(shí)尚品牌卻是在價(jià)值上的一點(diǎn)點(diǎn)累積與心智滲透,消費(fèi)者對(duì)一個(gè)時(shí)尚品牌的追捧需要一個(gè)長(zhǎng)期品牌化維護(hù)的過程。對(duì)于快速消費(fèi)品而言,或許一則鏗鏘有力的廣告在瞬息就可摧毀消費(fèi)者的防線,當(dāng)然,首要條件是產(chǎn)品不能差!按照廣告統(tǒng)計(jì)的基本原理,在央視等大媒體打廣告,如果消費(fèi)者不能達(dá)到6次以后的重復(fù)購(gòu)買率,廣告費(fèi)成本投放本身能否收入也就“懸”了。對(duì)服飾皮具時(shí)尚等耐用品而言,6次的重復(fù)消費(fèi)絕不只是廣告吹風(fēng)這樣簡(jiǎn)單的事情了。
對(duì)此,我們分析所提煉出一個(gè)核心詞語(yǔ)是——找“心”——從品牌愿景出發(fā),找到品牌核心的內(nèi)在價(jià)值驅(qū)動(dòng)點(diǎn),針對(duì)消費(fèi)者賦予品牌心智誘導(dǎo)力,讓品牌愿景(企業(yè)情感)與消費(fèi)者(心智需求)之間達(dá)到“心心相印”的效果,以品牌的物質(zhì)價(jià)值(產(chǎn)品)與精神價(jià)值(文化附加值)滿足于消費(fèi)者對(duì)于品牌所指向的生活方式的共鳴、追捧,建立真正意義上的品牌與消費(fèi)者接觸的“零距離”,使品牌回歸價(jià)值本源成為人們生活的一部分。
說到這里,順帶說一下“可口可樂”和“王老吉”2大飲料品牌?煽诳蓸窂(qiáng)調(diào)“快樂與活力”——早在1886年誕生伊始可口可樂在《亞特蘭大日?qǐng)?bào)》上打出的第一幅廣告就是:“可口可樂,可口!清新!快樂!活力!……”在消費(fèi)者心目中,可口可樂意欲塑造“樂觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”的精神主張,這個(gè)精神圖騰也就是可口可樂品牌針對(duì)消費(fèi)者的核心價(jià)值觀。而對(duì)于王老吉的品牌價(jià)值觀導(dǎo)向,我們見得最多的是“不上火”——在功能上支持“王老吉”產(chǎn)品核心價(jià)值,在精神價(jià)值層面,我們還無法識(shí)別“王老吉”!同樣是單一產(chǎn)品的市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌,對(duì)于謀求更多長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的王老吉品牌來說,其面向消費(fèi)者所傳導(dǎo)的精神理念與生活方式是什么,這不能不稱之為應(yīng)當(dāng)引起重視的事!
“心智”融合,才能對(duì)話——這是品牌精神所賦予的價(jià)值驅(qū)動(dòng)所在——品牌溝通本身才是打開商業(yè)大門的鑰匙。這樣的論斷,讓我們看到,品牌不只是與產(chǎn)品功效有關(guān),還牽涉到品牌內(nèi)在精神的獨(dú)特表述;市場(chǎng)營(yíng)銷也不只是與脈沖式的廣告有關(guān),還牽涉到持久縱向的品牌心智傳導(dǎo)。葉茂中“裝的下,世界就是你的!”的品牌口號(hào),表面上似乎開啟了一場(chǎng)關(guān)于定位的思編之旅,實(shí)質(zhì)上,所昭示的卻是廣告運(yùn)動(dòng)與品牌運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)不同。
江年華,思行合一的品牌實(shí)戰(zhàn)策劃人,唐人記品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)執(zhí)行CEO,品牌管道論與低成本戰(zhàn)略整合倡導(dǎo)者。十年品牌與廣告歷程,從廣告人、品牌策劃到高端傳媒主編、商業(yè)區(qū)總監(jiān)及獨(dú)立策劃人,常年行走于品牌與營(yíng)銷雙軌道,主張從愿景出發(fā)塑造品牌,對(duì)中小企業(yè)品牌化轉(zhuǎn)型及價(jià)值成長(zhǎng)深有研究。近年來專注于品牌心智互動(dòng)營(yíng)銷及實(shí)效價(jià)值落地,善于以文化概念及品牌整合運(yùn)動(dòng)打造快速流通品牌商業(yè)管道。品牌熱線M:18903013581 QQ:179121411 網(wǎng)址:www.tongr.com